Başkent 153’ü telefonda arayarak belediye uygulamaları hakkındaki sorun, görüş ve taleplerinizi yetkili çözüm uzmanımıza iletebilirsiniz.
6284(MAVİ) kısa numaransa T.C. kimlik numaranızı arada boşluk bırakarak istek ve şikayetinizi yazarak bize gönderebilirsiniz.
Alo Büyükşehir Online Başvuru Formunu doldurarak bize ulaşabilir ve her konuda bilgi alabilirsiniz.
Bize iletmek istediğiniz konular için; adresini kullanabilirsiniz. Bize ulaşan tüm e-postalar tarafımızdan okunmakta ve ilgili birime iletilmektedir.
Dilek ve şikâyetlerinizi Sıhhiye’de bulunan Alo Başkent 153 birimimize gelerek çözüm uzmanımıza bizzat iletebilirsiniz. Uzman personelimiz belirli aralıklarla hizmet içi eğitim almakta, gündemdeki konulara ilişkin brifing, seminer ve toplantılara katılmakta ve bu yolla bilgilerini sürekli olarak güncel tutmaktadırlar.
İnternet üzerinden belirli forum (twitter, sikayetimvar.com vb.) sitelerinden Belediyemizi ilgilendiren konu başlıkları yetkili arkadaşlarımız tarafından takip edilmekte ve başvuru niteliği taşıyan bilgilerin Başkent 153 Sistemimize aktarımı yapılmaktadır.
Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin halkla iletişimini sağlayan Başkent 153, bünyesindeki 60 uzman personeli ile Ankara’nın Çözüm Merkezi’dir.
Belediye Başkanımız, dünyanın her yerinden dilediği saatte internet üzerinden Başkent 153’e gelen tüm başvuru ve çözümleri etkin olarak denetleyebilmektedir.